生產運作管理新特點

　　與日益激烈的環(huán)境發(fā)展相適應，現代企業(yè)的運作管理也出現了新特點和新發(fā)展趨勢。面對環(huán)境變化，企業(yè)為了生存、發(fā)展，必須考慮新的運營方式，并適時地對原有的運作體系進行調整、改造和升級。這也給企業(yè)的運營管理帶來了一系列新難題，使得現代運營管理的概念及內容與傳統的生產管理存在較大差異。運營管理的目的是通過構造一個高效率、適應力強的運行體系，為企業(yè)制造有競爭力的產品，所以它的發(fā)展也是以此為目的。

　　現代企業(yè)運作管理新特點及其發(fā)展方向可歸結為以下9點。

　　①“全球運營”成為現代企業(yè)的一個重要主題。隨著全球經濟朝一體化方向的發(fā)展，企業(yè)的制造活動將從集中式轉變?yōu)榉植际剑笃髽I(yè)面對的工廠選址問題將不再是一個單一的工廠選址問題，而是為一個由不同的零部件廠、裝配廠及市場構成的制造網絡選址的問題。越來越多的企業(yè)將在全球范圍內進行工廠選址和資源優(yōu)化配置。

　　② 信息技術成為生產運作系統控制和運作管理的重要手段。隨著信息技術的飛速發(fā)展，一系列的管理模式和管理方法上的變革已成為生產運作管理的重要研究內容。計算機已經并將繼續(xù)對企業(yè)產生較大的影響，先進制造技術（AMT）的應用使企業(yè)的生產運作方式發(fā)生了真正的革命，其應用涉及產品設計、產品特性、加工技術、信息處理、通信等各個方面。

　　③ 現代生產運作管理的涵蓋范圍擴大化。現代生產運作突破了傳統制造業(yè)的生產過程和生產系統控制，擴大到了非制造業(yè)的運作過程和運作系統的設計上?，F代生產運作管理不局限于生產過程的計劃、組織與控制，而是包括生產運作戰(zhàn)略的制定、生產運作系統設計、生產運作系統的運行等多個層次的內容，把運營戰(zhàn)略、新產品開發(fā)、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看成一個完整的“價值鏈”，對其進行綜合管理。

　　④ 跨企業(yè)的供應鏈管理。供應鏈管理成為企業(yè)生產運作管理中的一個重要方面，供應鏈由原材料零部件供應商、生產商、批發(fā)經銷商、零售商、運輸商等一系列企業(yè)所組成。在傳統的企業(yè)管理中，一條“鏈”上的各個企業(yè)只把對方視為買賣關系、交易對手，各自只關注自己企業(yè)內部的運作和管理。而現代企業(yè)則開始致力于整個供應鏈上物流、信息流和資金流的合理化和優(yōu)化，與供應鏈上的多個企業(yè)結成聯盟，把整條“鏈”看成一個集成組織，通過“鏈”上各個企業(yè)之間的合作與分工，應對日趨激烈的市場競爭。

　　⑤“柔性”成為企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素。只有適時、適量地向市場提供顧客所需的合格產品和滿意服務，才能在激烈的市場競爭中居于主動地位。增強對產品需求量、產品本身及交貨時間變化的適應能力，即增強企業(yè)的“柔性”，已經成為企業(yè)的主要競爭戰(zhàn)略。企業(yè)的柔性包括物的柔性和人的柔性，即生產系統的柔性和組織管理系統的柔性兩個方面，任何一方面缺乏柔性都會導致企業(yè)的整體柔性降低。

　　⑥ 注重流程管理。運作系統的生產率高低，在相當程度上取決于生產運作管理的有效性，因此，生產運作管理對企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢有非常重要的作用。流程管理在產業(yè)化發(fā)展中緊密連接技術變化及規(guī)則，并出現各種新的管理哲學和實踐，從規(guī)模生產到柔性生產、全面質量管理（TQM），從科學管理到雇員創(chuàng)新、準時生產（JIT）和再造工程（RE）、基于時間競爭（TBC）等新的管理理念。

　　⑦ 多品種小批量混合生產方式。隨著市場需求日益多樣化、多變化，多品種小批量混合生產方式成為主流形勢。靠增大批量降低成本不再適用于生產方式的這種轉變，生產管理面臨著多品種小批量與降低成本之間相悖的新挑戰(zhàn)。要求從生產系統的柔性生產設備和計劃與控制系統、工作組織方式和人的技能多樣化兩大方面去挖掘新的方法。

　　⑧ 精益生產成為企業(yè)生產運作管理追求的目標。精益生產意為使用比大量生產系統少的資源生產出同樣多的產品。這一生產方式產生于20世紀90年代，其基本原理是不斷改進、消除對資源的浪費，協力工作、溝通。精益生產系統利用高技術的工人和富于柔性的設備，集中了大量生產（高產量、低成本）和手工藝生產（品種多和柔性）的優(yōu)點，其產品質量要優(yōu)于大量生產的產品。因此，精益生產方式受到越來越多的企業(yè)的推崇。組織結構扁平化，管理層減少也順應組織變革的時代要求。

　　⑨ 環(huán)境保護日益受到重視，企業(yè)具有最直接的責任。企業(yè)有必要在產品設計和運作過程中考慮如何保護環(huán)境，在資源獲取和利用上盡量節(jié)約自然資源、合理使用資源，并考慮各種資源的再生利用問題。國際標準化組織通過對企業(yè)取得ISO14000的認證作為企業(yè)走向國際市場的要求。企業(yè)注重減少廢棄物，使用毒性較小的化學制品，以及設計出使顧客更容易再處理和再利用的產品和部件。

　　總之，企業(yè)為應對復雜多變、競爭激烈的市場環(huán)境，必須通過各種有效途徑努力提高自身的競爭能力，獲取競爭優(yōu)勢。首先，為應對全球經濟一體化帶來的機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)必須開展對員工的培訓，提高員工技術技能，提倡終身學習，構建學習型組織。其次，組織結構合理，業(yè)務流程暢順，生產有序，管理有效，充分利用各種可供利用的資源，減少浪費，以較小的投入獲得理想的產出。再次，在企業(yè)內部構建一個較公平的競爭平臺、分配制度，以及有一套完善的激勵、制約機制。最后，一定要以人為本，企業(yè)關愛員工，員工忠誠于企業(yè)，多方面、多角度地為企業(yè)制造有競爭力的產品，構造一個高效率、適應能力強的運行系統。